Términos y Condiciones

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Última actualización: 22 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen tu acceso y uso de shopertenis.mx (el "Sitio") y cualquier producto físico, servicio de envío y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios" y "Productos") ofrecidos por SHOPERTENIS ("SHOPERTENIS", "nosotros", "nuestro"). Al acceder, navegar, registrarte, comprar o usar el Sitio o cualquier Servicio/Producto, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio y no completes ninguna compra.

1. Aceptación de los Términos

Al usar este Sitio, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de un tutor legal.
• Has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
• Proporcionarás información veraz y actualizada al realizar compras.

2. Productos y Disponibilidad

2.1 Zapatillas originales. Todos los productos vendidos en Shopertenis son zapatillas originales de marcas reconocidas. Trabajamos con distribuidores autorizados y verificamos la autenticidad de cada par.

2.2 Disponibilidad. La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.

2.3 Descripciones. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir con precisión los productos. Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de tu pantalla.

3. Precios y Pagos

3.1 Precios en MXN. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.

3.2 Métodos de pago. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pagos en efectivo en OXXO
• Mercado Pago

3.3 Errores de precio. Si ocurre un error de precio debido a un error técnico, podemos cancelar la transacción y, si se realizó un cargo, revertirlo a través del procesador de pagos.

4. Envíos

4.1 Cobertura. Realizamos envíos a todo México.

4.2 Costos de envío. Los costos de envío se calculan según la zona de entrega y se muestran antes de completar la compra.

4.3 Tiempos de entrega. Los tiempos estimados de entrega se proporcionan al momento de la compra y pueden variar según la paquetería y la ubicación.

4.4 Recogida en tienda. Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física en CDMX sin costo adicional.

5. Política de Devoluciones y Cambios

Nuestra política de devoluciones se detalla en el documento "Política de Devoluciones" disponible en el Sitio. En resumen:

• 30 días para solicitar cambios o devoluciones desde la fecha de compra.
• El producto debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.
• Ofrecemos cambios de talla (sujeto a disponibilidad) o vales en tienda.
• No realizamos reembolsos en efectivo, excepto cuando lo requiera la ley.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

6. Cuenta de Usuario

6.1 Registro. Puedes crear una cuenta para facilitar tus compras y rastrear pedidos.

6.2 Seguridad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades en tu cuenta.

6.3 Suspensión. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido del Sitio. Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Shopertenis o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

7.2 Uso permitido. Puedes navegar y usar el Sitio para fines personales y no comerciales. No puedes copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Uso del producto. No somos responsables por lesiones o daños resultantes del uso inadecuado de los productos.

8.2 Disponibilidad del Sitio. No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

8.3 Enlaces externos. El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de esos sitios.

9. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio después de cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo: shopertenis@outlook.com
WhatsApp: +52 55 2260 3826
Horario: Lun-Vie 10:00-19:00, Sáb 10:00-14:00 (Hora CDMX)

Tienda física:
Lago Maracaibo 84, Col. Argentina Antigua
Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11270

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